关键字：卓越 B券 工商 亚马逊
近日，北京市海淀区一乐于网购的市民陆先生反映，自己的妻子想在网上购买一套金庸的武侠小说，于是就登陆到当前知名的网上书店卓越网，打开卓越网首页后，恰巧看到卓越推出返券活动，于是夫妻高兴之下，就买了一套金庸全集，当他们打算拿买书获得的返券打算另外买其他一些中意的图书时，令他们没有想到的是，这些优惠券其实
陆先生一气之下，向国家工商总局12315投诉中心进行了投诉，被告知，卓越促销活动中所返的优惠券属于B券，和可以直接折抵现金的A券不一样，A券能直接消费，不需要额外支付一定的现金，但B券就需要贴付一定比例现金后才能使用。
12315投诉中心告诉陆先生，卓越虽然在返券规则里说明了“单个订单满100元限使用1张返券”，但对于一般消费者来说，这种标示还不够清楚，消费者也很难辨别，属于模糊标示。按照相关规定，这种行为存在一定的价格欺诈嫌疑。如果消费者要求卓越单独消费所返还的优惠券而不另外贴附其他现金，卓越方面应该给与满足，否则工商部门将从中协调，勒令卓越网向消费者退还购书款。
记者在卓越网首页发现，卓越在显著位置发布的返券规则中发现了如下条款：“单张订单现金购物每满100元即返2张10元卓越礼品券，多买多返 （例321元则返6张10元券）”，“单个订单满100元限使用1张返券。”
据了解，北京最早推出A、B券的商场是SOGO。SOGO的策划部此前曾策划过多次返B券促销活动，规定返券后要加上一定现金才可同时消费。为了区别两种促销方式，SOGO给它们分别取名为A券和B券。随后，这两种促销方式为各商场所追捧，直至在国内许多城市的商场大行其道。
由于B券促销行为容易导致消费者支付额外的开销，而消费者事前并不知情，2001年，北京工商局就曾经对B券促销立案调查，国家计委并在当年底出台了《禁止价格欺诈行为的规定》，规定“收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的”，属于价格欺诈行为。
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