首先希望您能认真的看完这篇文章,相信您可以找到解决问题的办法的!

本帖子可以帮助无法正常使用千渡的用户解决大部分使用中存在的问题:

注意:使用千渡的前提:请进入 控制面板-管理工具-服务 然后寻找Protected Storage和Routing and Remote Access  设置为启用
另外登陆默认帐号为:zlnic.net密码为:1000du.net

⒈ 关于错误619
------------------------------------------------------------------------
a.有可能您的机器开了防火墙(包括XP 自带的)
解决办法:关闭防火墙,或者设置防火墙允许udp 1701端口


b.有可能您的机器使用路由器上网
解决办法:关闭路由器防火墙,或者映射1701端口 选择udp
             路由器的品牌太多太多了,基本所有的路由器都支持VPN服务的,记住选择udp模式


c.如果您的机器无以上两种现象存在,但是还出现619错误
解决办法:关掉QQ,关掉所有正在使用网络的软件,重起然后重新打开千渡客户端进行连接
-----------------------------------------------------------------------


⒉ 关于错误691
-----------------------------------------------------------------------
a.密码输入错误
解决办法:请重新输入  
             帐号为:zlnic.net
             密码为:1000du.net

注意:最好是手动输入,别复制,复制有可能带上空格.
-----------------------------------------------------------------------


⒊ 关于错误800
-----------------------------------------------------------------------
a.版本过旧
解决办法:下载最新版本
b.机器的服务没打开
解决办法:控制面板-管理工具-服务 然后寻找Protected Storage和Routing and Remote Access  设置为启用
c.机器使用过其他互通软件
解决办法:重新启动机器
d.您的机器没有连网  
解决办法:使用千渡的前提就是自己机器要能连上网才可以，所以 您在连接千渡前保证你的机器可以上网
此问题的解决办法由论坛ID:wind 提供
-----------------------------------------------------------------------

⒋ 关于连接管理器未能调用 CMMON32.EXE

-----------------------------------------------------------------------
a.系统的一项服务没启动
解决办法:只要启用IPSEC Services此项服务
             进入控制面版-管理工具-服务 找到IPSEC Services设置为启用,另外启动类型设置为:自动
此问题解决办法由论坛ID:symen 提供
b.可能您的 CMMON32.EXE有问题
解决办法:请下载本帖下面的附件 CMMON32.EXE
             下载后 把 CMMON32.EXE 复制(覆盖) 放到:c:/windows/system32目录下（XP和2003用户）
                                                              c:/winnt/system32目录下(2000用户)

c.您的机器是WIN98系统
解决办法:手动连接(关于WIN98如何手动连接请看7楼)

d.每次启动千渡都提示（连接管理器未能调用 CMMON32.EXE。连接被取消。有关疑难解答信息，请单击“帮助”。）
每次启动千渡都必须点击一次 CMMON32.EXE－－－用了论坛所有办法也无法解决。
解决办法:在安全模示下删除原文件 CMMON32用论坛下载的CMMON32就可以了。
此解决办法由论坛ID:wdmzysx 提供

common32.exe在此帖最下面附件中,请下载
-----------------------------------------------------------------------


⒌ 关于手动连接千渡


-----------------------------------------------------------------------
⒈Windows XP系统的拨号设置 打开“网络连接”属性
⒉点新建连接向导
⒊下一步，选择“连接到我的工作场所的网络”
⒋点“虚拟专用网络连接”
⒌随便输入公司名,下一步
⒍下一步，一定选择“不拨初始连接“
⒎下一步，添加服务器地址：电信添加servertel.1000du.net，网通添加servercnc.1000du.net
⒏下一步，完成VPN拨号的建立，你可以选择在桌面上建立一个连接，方便拨号
⒐成功,连接属性，网络属性页，选择：l2tp ipsec vpn 输入帐号、密码进行连接
-----------------------------------------------------------------------



⒍ 关于WIN98用户如何使用

-----------------------------------------------------------------------
安装“虚拟专用网络”组件
　　1.在Win 98系统中，设如下： 置VPN连接之前必须先手动安装 “虚拟专用网络”组件。安装步骤
　　打开“控制面板”，双击“添加删除程序”图标；
　　单击“Windows安装程讯”项目后，单击“详细资 序”标签页，在“组件”列表框料”按钮； 中，双击“通讯”项目或选择“通
　　在“通讯”对话框中，选中“组件””返回“删除添加程序”窗口（图1）； 列表中的“虚拟专用网络”前的检查框，单击“确定
图1
再次单击“确定”，系统将从Win 98要插入Win 98的安装光盘），复制完文件 的安装光盘中复制相应的文件（在此过程中，可能需并进行相应的系统更新后，提示重新启动计算机；
　　重新启动计算机后，“虚拟专用网络”组件就添加到Win 98系统中了。
　　2.将“虚拟专用网络”组件添加到系统后，就可以建立VPN连接了。设置步骤如下：
　　打开“我的电脑”，双击“拨号网络”图标；
　　在“拨号网络”窗口，双击“建立新连接”图标，弹出“建立新连接”对话框
图2
在“请键入对方计算机”处选择“Microsoft VPN 的名称”处为新建的VPN连接输Adapter”，单击“下一步”（ 入一个好记的标识，在“选择设备图2）；
　　在“主机名或IP地址”处输入VPN服； 务器的DNS名称或其IP地址，单击“下一步”（图3）
图3
在弹出的对话框中，单击“完成”，一个VPN连接就建立完成了。
-----------------------------------------------------------------------


⒎ 关于使用千渡后无法打开网页

-----------------------------------------------------------------------
⒈您的机器使用过优化软件优化过
解决办法:请重新使用优化软件把设置优化回来即可.
-----------------------------------------------------------------------



⒏ 关于错误651

-----------------------------------------------------------------------
⒈服务器人数已满
解决办法:请换其他服务器进行连接
-----------------------------------------------------------------------